Elektrik firmaları vatandaşların şikayetlerine ilgisiz kalması halinde büyük cezalara tabii tutulacağı açıklanmasından sonra bu konuda daha hassas davranılmaktadır. Buda gösteriyor ki elektrik voltaj değişikliği nedeniyle uğranılan zararlarda sizlere daha fazla yardımcı olunacaktır. Elektrik dağıtımında firmalar özelleşiyorken, abonelerin mağdur olmaması için sıkı denetlemeler yapılmaktadır. Elektrik kesintisinden kaynaklı cihaz bozulmalarında ne yapmalısınız adım adım aşağıdaki satılar da bilgilendirmekteyiz. Sizin kontrolünüzde olmadan arızalar için tedaş hasar bedeli almayı unutmayınız.
Enerji piyasası düzenleme kurulu voltaj değişimi ve ani kesinti gibi olaylarda arızalanan cihazlarda, tüketiciler mağdur olmasın diye firmaya sorumluluklar getirdi. Bu konuda size yardımcı olmak ve voltaj değişiminden kaynaklı yaşanan elektronik problemlerde masraflarınızı karşılamak zorundalar. Aksi halde dağıtıcı firma 350 bin TL ceza ödemek zorunda kalacak.
EPDK başkanını açıklamasında; elektrik dağıtım firmalarını ciddi şekilde denetlediklerini dile getirdi. Bu gibi şikayetlerde sonucun vatandaş lehine olacağını da sözlerine ekledi. Hatta bu olaylarda firmaların ne kadar çabuk dönüş yaptığına, ne ölçüde yardımcı olduğuna bakılarak onlara puanlar verilmektedir. Ayrıca elektrik call centerları aranıp bu konu hakkında bilgi alınabilir ve şikayet bırakılabilir.
Elektrik Kesintisinden Kaynaklı Cihaz Bozulmalarında Ne Yapmalısınız
Mağdur olan abone öncelikle bir servis çağırarak cihazın arızasını kontrol ettirmelidir. Kontrol eden teknik servis arızalı parçayı bulup bunu bir rapora dökmeli ve bu raporda voltaj değişikliğinden kaynaklı elektronik arıza diye belirtmelidir.
Bu belge ile bağlı olunan elektrik dağıtım birine giderek mağduriyetin giderilmesini talep etmelisiniz.
Elektrik firmasının zararı karşılamama söz konusu olur ise bağlı olduğunuz bölgedeki tüketici hakem heyetine giderek başvurunuzu yapma hakkına sahipsiniz.
Elektrik kesildi geldi ve cihazınız çalışmıyorsa yapılacak işlemler sırasıyla bunlardır. Tedaş hasar bedeli karşılaması için bunları yapmanız yeterli olacaktır.
Tedaş Zarar Tazmini
En yakın elektrik dağıtım birimine gidip şikayet dilekçenizi iletebilirsiniz. Bu süreç nasıl işledi, ne kadar sürede çözüldü, ne zaman iade edildi gibi detaylarla ilgilenildiğinden emin olabilirsiniz. Buna göre şirketlerin performansı ölçülmektedir. Ani voltaj düşmesi ve elektrik kesilmesiyle cihaz arızalanmışsa bunda sizin sorumluluğunuz yoktur ve karşılanacağını düşünebilirsiniz.
Yükümlülüklerini yerine getirmeyen firmalara 350000 TL ceza kesilmektedir. Firma elektrik kaynaklı arızalanan cihaz için onarımı yaptırmak sorumluluğundadır. Eğer tamir ücreti yüksek çıkıyorsa yenisini alma konusunda uzlaşılabilir. Buna firma karar vermektedir. Elektrik kesintisinden bozulan eşyalar için yapabilecekleriniz bu kadardır.
Nevşehir Avanos Paşalı Köyünde elektriğin gelip gitmesi nedeniyle kamera sistemimiz hasar gördü kameramız çalışmıyor
Bunla ilgili bir servis çağırıp rapor tutturun, size bir fatura kessin. Arıza onarım bedeli şu rakamdır diye, sizde bunla ilgili elektrik birimine başvurup iade talep edin.
Sabah erken saatlerde elektrik dalgalanması oldu elektrik giti geldi Televizyonum yandı hiç çalışmıyor şimdi elektrik şirketinden alabilirmiyim yüksek akım rolesi yok evimde
Eğer komşularınızda yoksa bir tek sizde varsa ihtimal biraz düşük elektrik dağıtım firmasının inisiyatifine kalıyor. Siz yine yaptırırken rapor tutturun fatura alın ve bunla başvurun
Fatura keserim dedi servis onlarin fatura kesmesiyle ödeme olur mu hemen ya sonra elektrik degil derlerse
Fatura kesilir, faturaya not yazamazlar ancak yanında servis formu da alın formda elektrikten kaynaklı olduğunu belirtsinler
Peki kesin ödüyorlar mı
ADANA, Seyhan ilçesi Ahmet Remzi Yüreğir mahallesinde 11 Nisan 2022 ile 16 Nisan 2022 tarihleri arasinda ani elektrik kesilmesinden dolayı buz dolabimiz sogutmaz oldu,servis çağırdık buzdolabinin kompresörü bozulmuş,bundan dolayı gaz basmiyor dediler.Gunde yaklaşık olarak üç ,dört defa aniden kesiliyordu,zararimin karşılanması için ne yapmalıyım, saygılarımla.
Merhaba, yukarıda yazan aşamaları yapmanız gerekir. Fakat tek sizde varsa muhtemelen ödeme alamazsınız. Öncelikle çevrenizde de böyle bir sorun var mı onu araştırın. Sonuçta buzdolabı motorunun da bir ömrü var ya da kullanıma göre kısa sürede arızalanabilir. Buna elektrik dağıtım şirketi karışmaz. Tek sizde olan durumsa boşuna uğramayın, çevrenizde de varsa onlarla birlikte başvurun.
İyi günler sitemizin yanında bulunan okula yıldırım düştü bunun sonucunda trafodaki binaya ait sigorta yi değiştirdiler binada asansör kartı TV dağıtım kutusu ve internet panosu yandı bunun masragini karşılar mı
Evet karşılar
TEDAŞ’a raporu sunmak için kaç gün süremiz var? Yani kaç gün içerisinde rapor iletilirse TEDAŞ bu hasarı karşılıyor?
Bunun belirli bir süresi yok ama zaten arıza olduğunda servis çağırırsınız serviste size hemen faturanızı keser onu iletirsiniz. Belli bir süre kısıtlaması yoktur.
Var malesef günü geçerse ödeme yapmaz
Yardımcı olduğunuz için teşekkürler.
Rica ederiz, iyi günler.
Merhaba voltaj yuksekliginden dolayi tv ve kombim bozuldu ikisiyle ilgili de yuksek Voltajdan kaynakli servis tutanak formuna yazdirdim.odemeleri de ozellikle kredi kartimla yaptim (3500 tl tv icin ekran yanmis 500 tl kombim icin anakart yanmis ucret odedim ve bunu belgelendirdim )simdi ne yapmam gerekiyor
Merhaba servis formundan ziyade fatura olması gerekiyor muhakkak onu da almışsınızdır. Faturayı alıp, hangi elektrik dağıtım şirketi size elektrik sağlıyorsa oraya başvurunuzu yapın banka hesabınıza tutarı yatıracaklardır.
Merhabalar trafoda oluşan patlamadan dolayı tüm sitede dahil olmak üzere hasarlar oluştu. Benim modem başlığı patladı ve çıkan irili ufaklı alevli parçacılar yeni olan koltuğumu yaktı. Elektronik cihazların patlaması sonucu oluşan dolaylı hasardan da mesuller mi? Hak talep edebiliyor muyum acaba? Sadece elektronik cihazların hasarı için mi geçerli yoksa
Elektroniklere verilir, koltuk için ödeme yapılmaz
Merhaba iyi günler 2 gün önce beni ve iki komşumun televizyonu elektrik yükselmesinden dolayı yandı geri alabilirmiyim zararı
3 kişi olduğunuz için alma ihtimaliniz yüksek
Merhaba, yüksek voltaj nedeni ile ç.makinası arızalandı servis gelip rapor yazdı tedaş a başvuru yapacağım ama görüştüğümde ödemenin abone sahibine yapılacağını söylüyorlar. Ben kiracıyım abone sahibi yurt dışınca yaşıyor ve ulaşmam mümkün değil. Servis bana doğalgaz abone sahibi olduğunuz takdirde ödemeyi alabileceğimi söyledi. Nasıl bir yol izlemem gerekiyor doğalgaz benim üzerime ödemeyi alabilir miyim?
Çamaşır makineniz arızalandıysa bunun doğal gazla hiç bir alakası yok. Bunu söyleyen tamamen saçmalamış. Siz elektrik dağıtım firmasından ücret iadesi alıyorsunuz bunun doğal gaz firmasıyla bir bağlantısı yok. Gidip başvurup alabilirsiniz.
Servis dağıtım firmasından bu şekilde geri ödeme alabileceğimizi söyledi. Dediğim gibi elektrik abonesi ev sahibi ve kendisine ulaşmam mümkün değil. Bu şartlar altında geri ödeme alabilmem mümkün değil mi ?
Merhaba. Buzdolabım arıza yapınca yetkili servisi çağırdım. Haneye giren yüksek voltajdan dolayı komprosorünün arızalandığını söyledi ve yanımda 242 volt ölçüm yaptı. servis formuna yüksek voltajdan kaynaklı komprösör arızası yazdı. Bulunduğum şehirdeki elektrik şirketine başvuru yaptım lakin bana cevap olarak özetle ‘ zarar ziyan komisyonu tarafından yapılan değerlendirme sonucu; belirtilen tarihte belirtilen adres veya bölgede herhangi cihaz hasarı oluşturabilecek bir arıza meydana gelmediği, bölgeden cihaz hasarıyla ilgili herhangi başka bir başvuru olmadığı ve söz konusu zararın dağıtım şebekesinden kaynaklı olmadığı tespit edilmiş olup başvurunuz olumsuz sonuçlanmıştır.’ şeklinde bir cevap verildi. bölgede genel bir arıza olmaması ve başka bir cihaz arızası şikayeti almamaları dağıtım şirketini haklı kılar mı? bundan sonraki süreçte ne yapılabilir.
Merhaba, tek sizde ve 1 cihazınızda olduysa bunun bedelini almanız zor. Bu süreçte size yakın oturan kişilerde de olsa alabilirsiniz. Fakat hem sizde hem de 1 cihazda varsa bu olağan durum olarak sayılıyor
Servis ücretli mi geliyor
Evet bu tedaş ile sizin aranızda olan konu servisi ilgilendiren bir durum yoktur. Servis ücretli olarak işini yapar.
Hasar bedeli için servisin özel mi yetkili servis mi olması gerekiyor
İşi yapıp faturalandırdıktan sonra fark etmez ikisi de olur
Merhaba,Apartman yöneticisiyim,Sokaktaki elektrik hattının aniden patlaması sonucu kazan pompası yandı,kazan servisi voltaj dalgalanması nedeniyle olayın gerçekleştiğini söyledi.Bina zararını tazmin etmem mümkünmüdür?
Nasıl bir yol izlemeliyim?Tesekkür ederim.
Merhaba bununla ilgili fatura alıp oraya detaylı olarak her şeyi yazdırın. Daha sonra bölgenizin elektrik dağıtım firmasına gidip başvurun banka hesabınıza ücreti yatırırlar.
Merhaba yaşadığım yerde elektirk kesintisi yaşandı kamera sistemi zarar gördü elektrik dağıtım şirketine başvuruda bulunduk cihazların tamiri yapılması için servis çağırmamızı istedi gelen teknik servis ürünler tamir edilemez diye servis formu oluşturdu yeni alınacak cihazlar için fatura kesti faturayı elektirk dağıtım şirketine gönderdim fatura toplam fiyatını red edip elektrik dağıtım şirketinin yaptığı piyasa araştırmasına göre kesilen fatura fiyatının 4/1 ödeyeceklerini belirtmişler bu konuda itiraz hakkı doğarmı
Merhaba, normalde elektrik dağıtım şirketi arızasının bedelini öder. Sizin iş satın almaya girdiği için bununla ilgili belirli bir prosedür yoktur. İsterseniz başka servise de tamiri için danışıp, tamir yoluna gitmeye bakın. Çünkü tamir olursa tamamını karşılar fakat yeni almalar için ne diyorlarsa odur.
Merhabalar; bölgemdeki uzun süreli elektrik kesintisinden dolayı jeneratör çalıştırmak zorunda kaldık. Bu yüzden yüksek maliyetli mazot harcamamız oldu. Bize gelen mesajlarda bakım onarım çalışması denildi ancak bizim masrafimiz ne olacak. Ne yapmamız lazım. Teşekkürler.
Merhaba mazot harcaması ile ilgili bilgimiz yoktur. Hasar gören ürünler için alınıyor fakat böyle bir konu daha önce duymadım. Muhtemelen alamazsınız fakat siz yine de elektrik sağlayıcınıza bir danışın.
Merhaba
Gece çamaşır makinesi çalışırken elektrik kesilmesinden dolayı ve yüksek voltaj dan dolayı makinenin ana kartı bozulmuş ve değiştirmek zorundayız. hasarın karşılanması için rapor ve fatura ile elektrik dağıtım şirketine mi gitmemiz gerekir? İstanbul da her hangi CK boğaziçi ofisleri mi oluyor? ve kaç gün sürer yaklaşık olarak?
Merhaba eğer çevrenizde varsa onlarla birlikte gitmeniz süreci daha hızlandırır. Tek başınıza olursanız itiraz durumu olabilir. O saatte o bölgede her hangi bir voltaj dalgalanması olmamış diyebilirler. Sizin yapmanız gereken servisi çağırıp karşılığında elektrik dalgalanmasından dolayı arızalandığına dair bir form tutturup, işlemin faturası ile birlikte elektrik dağıtıcınıza başvurmaktır. Süreç her firmada farklıdır.
Servise bu durumu sordum ama tek giderseniz sonuç alamazsınız, binada en az birkaç komşu bu sorunu yaşarsa para verirler dedi.
Tek gidip parayı alabilen var mı?
Doğru söylemiş tek biraz zor, alan var elbet fakat bu elektrik firmasının inisiyatifinde olan bir şey.
merhaba
dediginiz gibi gerekli evraklar ile şikayette bulundum lakin incele sonucunda herhangi bir sorun gözükmediğinden dolayı ücret ödemesi yapılmadı bu adımdan sonra ne yapılmalı
Merhaba, eğer o bölgede başkaları da bu sorundan muzdaripse onlarla birlikte başvurulmalı yoksa tek başına başvurularda red gelme ihtimali yüksektir. Şuanda başkalarında var mı ona bakın eğer yoksa yapacak bir şey yok, varsa onlarla birlikte tekrar başvurursunuz ya da tüketici hakem heyetine gidersiniz.
Elektrik ve doğalgaz kesintisi nedeniyle üç gün evimizi terkedip, dördüncü gün döndüğümüz zaman elektrik gelince kiminin ekranı olmadığı için servis çağırdım. Kombinin kartının yazdığına dair rapor düzenlediler ve 1.060 lira ödeme yaptım. Bedeli kimden ve nasıl tahsil edebilirim.
Bir tek kombide sorun varsa muhtemelen geri alamazsınız. En azından komşulara da sorun onlarda da varsa toplu şekilde başvuru yapın o zaman alabilirsiniz. İşlemler hakkında yukarıda tam bilgilendirme var
Merhabalar elektrik kesintisinden sonra akıllı robot süpürgem arızalandı. Cihaz hiçbir şekilde tepki vermiyor. Bulunduğum şehirde bu cihazın yetkili servisi bulunmuyor. Ne yapmam gerekir?
Merhaba, sadece süpürge arızasından dolayı iade alamazsınız
Elektrik gidip gelme sonucu benim bir traş makinam 2 ketılım ve bir fonüm yandı ben ne yapmam lazım karsilarmi
Adet fazla olduğu için alma ihtimaliniz var fakat siz yine de komşulara da sorun, onlarda da varsa alırsınız
Yüksek voltaj yüzübden 2 bilgisarayım bozuldu neyapmaliyim özelservismi çagirmam gerekiyor yoksa elektirikcimi yoksa bilgisaray servisimi
Bilgisayarın yetkili servisi olsa daha yerinde olur. Elektrikçi ile ilgili bir konu yok, eğer yetkili servis yoksa özel çağırabilirsiniz.
Merhaba
Sigorta atması sonucu çamaşır makinası ve bilgisayar arızalandı bu voltaj değişikliğinden kaynaklı elektronik arıza sayılırmı.
Merhaba, sadece sizde varsa hak iddia edemezsiniz, komşulara da sorun onlarda da varsa başvurup geri alabilirsiniz
Merhaba 2-3 defa elektrik kesintisinden dolayı bilgisayarım şuan çalışmıyor .. arayabileceğim herhangi bir servis yok ne yapabilirim
Servis raporu olmadan bir şey yapmanız mümkün değil, servis bulmalısınız
Verdiğiniz bilgiler doğrultusunda ücret iadesini aldım teşekkür ederim
Ne demek, rica ederiz
Merhaba bir anda voltaj yükselmesi oldu evde ki yanan lambalar aniden patladı şuan hiçbir beyaz eşya (buz dolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi) ve şohpen çalışmıyor ne yapabilirim
Hepsi gittiyse geri ödeme alırsınız. Bununla ilgili yukarıda yazdığı işlemleri yerine getirin. Servis gelsin tutanak tutsun ödeme alırsınız
Merhaba yüksek akımdan dolayı binada bulunun herkesin evinde beyaz eşyası yandı hepsini servis yen rapor turturup tamirlerini yaptık fakat buz dolabının tamiri mümkün olmadığı için
Yenisi almak mecburiyetinde kaldım. Bedaş a gerekli rapor resim ve faturaları bıraktım. Ortalama nekadar sürede ödeme yaparlar.
Tamiri mümkün olmayanın yerine yenisini almayı karşılamayabilirler. Tamiri mümkün olmaması biraz servisin beceriksizliğinden ortaya çıkmıştır. Buzdolabında tamiri mümkün olmayan durum olmaz, ne olursa olsun çözüm olur. Ödeme süresi her elektrik idaresinde farklı oluyor. Yoğunluğa göre ilgileniyorlar.
Bizim apartmanda da 3 dairenin kombi ana kartı yandı bizim kahve makinesi çalışmıyor.apartmanın internet ve televisyon sistemi çalışmıyor kapılarda ki kamera çalışmıyor ne yapmamız gerekiyor
Bu kadar cihazda arıza varsa muhtemelen onu elektrik dağıtım şirketiniz karşılar. Hepsinin servisini arayın gelip fatura keserek “voltaj dengesiz gelmesi nedeniyle” diye not düşsün. Bu fatura ile başvurup paranızı alacaksınız
Ben şimdi teknik servisi çağırıp rapor tutulduktan sonra aleti tamir etirmeli miyim yoksa teknik servisi Yolayıp elektrik tedarikçisine dilekçe verip sonra mı tamir etirmeliyim
Siz tamir ettirip yapılan işlem için fatura alacaksınız. Faturada elektrik kesintisinden dolayı diye yazılmasını isteyin. Bu fatura ile başvurup oradaki tutarı elektrik idaresinden alacaksınız.
Televizyonum elektrik kesintisinden dolayı bozuldu servis çağırdım ve 7200 TL para aldı tedastan bunu geri alabileceğimi soyledi bu doğrumu acaba
Size fatura kesip burada elektrik dalgalanmasından dolayı … parça hasar görmüştür diye not yazmıştır bununla tedaşa başvurun
Merhaba, yüksek elektrik akımından dolayı blender kahve makinesi şarj makinesi ve modem bozuldu komşularda da hasarlı ürün var. Şimdi ben bunların hepsini tamir mi ettirmeliyim. Hepsine servis parası tamir parası bütçemi aşacak ayrıca şarj makinesi tamir olur mu? Modem tamir olduktan sonra eski düzeni verir mi bilemiyorum. Cevaplarsanız çok sevinirim iyi günler.
Merhaba, blender ve kahve makinesi pahalı ürünlerse tamir ettirip faturalandırarak alabilirsiniz. Fakat şarj makinesi modem gibi ürünlerde tamir yerine değişim olacağı için buna elektrik dağıtım firmanız karışmaz. Eğer maliyeti yüksek ürününüz varsa yaptırın yoksa hiç tamir ettirip para alma süreciyle uğraşmanıza değmez yenisini alın
Merhaba az önce elektrik gitti geldi masaüstü bilgisayarım bozuldu açılmıyor ne yapmam lazım
Başka cihazınızda arıza var mı ona bakın, komşularınıza sorun. Eğer bir tek sizinkinde sorun varsa almanız biraz zor olacaktır. Beyaz eşyada kolaylık sağlayabiliyorlar fakat bilgisayar için ödeme çıkmayabilir
Tedas a bildirilen faturaların geri ödemesi ne zaman olur
Her bölgede farklılık gösteriyor, yoğunluğa göre değişiyor net bir zamanı yok
25 01 2022 elektrik voltajı dan dolayı buzdolabı kartı 3 adet sigorta asansör kartı hasar görmüştür enerjisayı aradım bunu kendiniz veya biz gelip raporlayalım dediler servis çağırıp yaptım işimden dolayı evrakları 15 10 2022 de teslim ettim bunun bir zaman aşımı varımdır zaman aşımı olduğunu söylediler öyle bir şey varmı teşekkürler
Aradan 9 ay geçmesi sorun teşkil edebilir. Zaman aşımı diye bir şey yok ancak 9 ay olmasıda sorun olur
elektrık panosuna hırsız girdi yüksek gerilim dolayısıyla elektrikler gitti prizde bulunan sarj aletim yandı ne yapmam gerekiyor
Sadece şarj aletiyse onu ücretini alamazsınız. Bu olay daha çok beyaz eşya, klima, televizyon vs gibi elektronik aletler için
eleltrigin kesilip gelmesi nedeniyle laptop şarj aletim ,telefon şarj aletim ve kablosu yandı. şarj aleti olsa da markası apple olduğu için sadece kablo ve adaptör bile yaklasik 850 lira. tedaşi arayip talep olusturduk arayacaklarini söylediler. olumlu sonuç alabilir miyim , beyaz esya olmasa da 3ü 1000 tl yi geçiyor çünkü. red gelmesi halinde ne yapmam mantıklı olur
3 ürün olduğu için alma ihtimaliniz var. Bunun voltajdan kaynaklı olduğuna dair bir rapor ve ya fatura istenebilir. İlgili markadan onu alırsanız alma olasılığınız yüksek
Yetkili servis voltaj düşüklüğü vs yazamam diyor elektrik git gel yaptığı için çamaşır makinesi uc arızası verdikten sonra anakartı yanmış ekranda uç hatasını gördüm ben hemen makinayı kapattım o arada kapının önünde kazı çalışması yapılıyordu Bunu Tedaş kabul etmiyor bizden kaynaklı değil diyor binada birçok kişide arıza var herkes bildirdiği halde tek siz bildiriniz dediler birde.. ne yapmalıyız acaba
Böyle bir durumda alamazsınız. Binada birçok kişide arıza var diyorsunuz ancak bir tek siz başvuru yapmışsınız. Binadaki diğer kişiler neden başvuru yapmıyor? Böyle durumda toplu bir başvuru olursa alınır. Bir de servis oraya yazmak zorunda eğer yazmıyorsa o servise yaptırmayın başka servisi çağırın.
Mrb yüksek elektirikten TV ekranı kırılır mı
Hayır kırılmaz
İyi günler bende başvurdum. En son iban istediler verdim. Herhangi bir bilgi vermediler bundan sonraki süreçler için. Kaç gün içinde ödeme yapılacak acaba?
Şubeden şubeye değişiyor. Genellikle ayda bir gün ödeme günleri var, o gün yatırırlar.
Dün gece elektrik kesintisinden dolayı TV bozuldu ne yapmam lazım Tedaşa nasıl bilgi verecegim
Öncelikle yetkili servisi çağırıp rapor tutturun. Servis elektrik dalgalanmasından dolayı olduğunu tespit edip rapora yazıp faturasıyla birlikte verince bununla tedaşa verip ücreti alacaksınız
Kaç gün içinde para iadesi oluyor.
Bağlı olduğunuz elektrik idare firmasına göre değişiyor
Merhaba pazar öğlen elektrik direğine bir araç çarpası sonucu mahallede yaklaşık 10 saat elektrikler gitti benim apartmanımda ve mahallede bir çok kişinin cihazlarında bozulmalar oluştu. Binada akım rölesi vs yok dairemde de yok. Bu durumda cihaz ücretlerini talep edebilir miyim? Şirket herhangi bir sebepten başvurumu redder mi ?
Red gelmez, başvurunuzu yapın. Toplu olduğu için alırsınız
Yüksek gerilimden dolayı TV perte cıkmıstır tedas tarafından raporlandırıldı yeni televizyon alırsak ne kadarını karsılıyor
Yeni televizyon kısmı tamamen iniyatife kalmış bir durumdur. Tedaş tamiri karşılar
Merhaba. Elektrik sayacı değişiminden sonra yüksek voltaj sebebi ile kombi ve çamaşır makinesi bozuldu. Ampuller patladı. Kombi henüz 3 aylık yeni alınmıştı ve muhtemelen kartı yandı. Yeni kombi talebinde bulunabilir miyiz?
Hayır bulunamazsınız
Peki benim çamaşır makinam bozuldu ve maalesef beyaz eşya tamir edildi mi bi kere ondan sonra pek hayır görmüyorsunuz,biz tamir edilmesin değiştirilsin talebinde bulunabilir miyiz
Hayır değişim talebinde bulunamazsınız sadece tamiri karşılar
Çamaşır makinam arızalandı servis çağırdım program kartının yandığını söyledi elektrik akımının az veya fazla gelmesinden dolayı bu nun ücretini trepaştan alabileceğimi söyledi çok yüksek istediler 7200 TL acaba trepas ödermi bunu bana bilgi verirmisiniz acil
Sadece sizde varsa ve 1 üründe arıza varsa karşılamaz. Ayrıca 7200 çok fazla bir rakam, bazıları tedaştan alırsınız olayını fırsat bilip fiyatı şişiriyor dikkatli olun
Elektrik saatim MEDAŞ tarafından değiştirildi.Kablolar ters bağlandığı için kombi ve elektrik süpürgesi arızalandı.Gerekli işlemleri yaptıktan sonra MEDAŞ, kombinin tamir masrafı olan 3233 TL yi ödedi. Ancak Hasar ödeme limiti aşıldı diye elektrik süpürgesinin hasar bedeli olan 650 TL yi ödemediler.Böyle bir limit aşım ücreti var mı acaba?Teşekkür ederim.
Hayır limit aşımı yoktur, süpürge için tekrar başvurun gerekirse şikayetçi olacağınızı belirtin
Çok teşekkür ederim.
Haftasonu bir anda buzdolabımız ve salondaki avizemiz (farklı aydınlatma fonksiyonları olan kumandalı pahalı bir avize) bozuldu. Avize’nin bazı aydınlatma özellikleri çalışıyor ama beyni karışmış. Buzdolabı ise motor arızası verdi. Yetkili servis gelip tamir etti. Ancak tamir fişine voltajdan kaynaklı diye belirtilmemiş. Fatura ve Servis fişi mevcut. Dağıtım şirketinden ücretini alabilir miyiz?
Alma imkanınız var ancak belirtilse daha garanti olurdu, bunu yaptırmadan önce servisle konuşmanız gerekir
Merhaba, evin yakınına düşen yıldırım sonucu evdeki tüm elektronik cihazlar bozuldu. Komşularımızın da beyaz eşyalarında hasar var. Nasıl bir yol izleyebiliriz? Tamir bedellerini alabilmemiz mümkün mü?
Eve toplu olduğu için kesinlikle alırsınız. Yetkili servisi çağırın ve yanan eşyalar için rapor tutturun, fatura alın, bunlarla birlikte toplu şekilde ilgili elektrik dağıtım şirketine başvurun
Merhabalar bizim sitede yüksek elektrik dalgalanmasından bir çok komşumuzun beyaz eşyaları ve elektronik eşyaları bozuldu.Bu hasarlar karşılanır mı? Herkez aynı anda başvurmasımı gerekir?
Evet karşılanır. Herkes aynı anda başvurursa sonuca daha hızlı ulaşılır.
Yüksek voltaj dan dolayı buz dolabımın kartı ile sigortası yandı. Servis çağrdım kullanıcı hatası değil dedi elektirikden kaynaklı dedi yüklü bir masraf çıkardı. Voltaj değişikliğinden kaynaklı rapor çıkaracağız dedi o raporla paranızı geri alabilirsiniz dedi TEDAŞ dan acaba mümkünmü tşk
Bazı servisler sizden yüksek para alabilmek için bu şekilde söylüyor. Ancak o bölgede bir tek siz bu şekilde giderseniz ve tek cihaz için gidilirse alma ihtimaliniz biraz şansa kalır
Merhaba, ben yanan modemim için üretici’den rapor alıp tüketici hakem heyetine başvurdum ve karar lehime çıktı. ancak şimdi bedaş’ın tüketici hakem heyetine itiraz etmiş (uyapta “Satıcının Hakem Kurulu Kararına İtirazı” olarak görünüyor). Tuhaf şekilde modemin Türkiye ofisi tarafından verilen raporun, “yetkili servis” olmadığını iddia etmişler ve bir tek bende sorun olduğunu söylemişler.
Sizce bu durumun sonu ne olur?
Sorun bir tek sizdeyse yani o bölgeden tek siz başvuru yaptıysanız alamazsınız
Vedas bugün bizim saatleri taktı ve her şey olunsa sarteli kaldira bilirsiniz dedi kaldıktan sonra nötür gelmediğinden dolayı kombim televizyon anten cihazı şarj cihazı hepsi yandı nasıl bir yol izlemeliyim şimdiden teşekkürler.
Yukarıdaki makalede yazdığı gibi servislerini çağırtıp fatura ile sebebini yazan form alıp başvurun
Benm oturduğum bina da elektrik gidip gelme sorunu oluyordu bi sabah kalktığımda tv açılmıyor servis çağırdım elektrik ten dolayı güç kaynağı yanmış dediler benmde tedas aradım onlarda bize fişi getirin bide qriza tespit getirin ödeme yaparız dediler simdi bende tv yaptırdım 4800 o evrakları götürsem ücretini geri alabilir miyim
Evet alabilirsiniz, zaten tedaştan onay almışsınız sorun yok
Mrb ariza sevis formu dolduk dukkan bilgileri degisen parcalar tutari elektrik voltaj dengesizliginden dolayi hidrofor arizalandi sargi sarimi termik sigorta yanmasi 6250 masraf gitti .forma kase imza yeterlimi yoksa yuzde kdv li olan faturayimi vermemiz lazim ..sadece ariza servis formuna ilaveten kase imza yeterli olmuyor mu ?
Garanti olması adına ikisi de olsun
Bursa/Karacabey Dağkadı mahallesinde evimize yakın trafoya yıldırım düştü evimizdeki bir çok elektrikli eşyalar bozuldu bu civardaki çoğu evin durumu bu şekilde bunun için nasıl bir çizmeliyiz nereye dilekçe vermeliyiz aramalıyız bilgi verir misiniz
İlgili cihazların servisini çağırıp form tutturarak, bedellerinin faturasını kestirip yaptırın. Daha sonra ilgili elektrik dağıtım firmasına bu belgelerle başvurun
Elektrik dalgalanma yüzünden kombi fan ve ana Kart tamiri yapıldı etrafımda öyle bir sorun olmadığını öğrendim elektrik kurumundan masrafı alabilir miyim
Hayır alamazsınız tek 1 cihaz ve başka kimsede yoksa vermez. Ayrıca servisler nerdeyse tüm kart arızalarına elektrik dalgalanmasından diyor, bunun bir geçerliliği yok sadece laf
Airfreyimin dijital ekranı gitti yetkili servis diye gönderdiğim servis voltaj arızası dedi ve değerinin 2 katı ücret istedi tedaştan tahsil edebilirsiniz dedi bu arada özel servis olduğunu öğrendim tedaş özel servisin arıza raporunu kabul edermi küçük ev aleti için benden başka kimsede arıza yok o gün kesinti yok ben dolandırıcı olduklarını düşündüğüm için ixaomi marka cihazımı geri istedim 800 tl servis ücreti istediler sizce tedaş bu durumda ödeme yaparmı
Hayır yapmaz. Değerinin 2 katı tamir ücreti istedi diyorsunuz böyle bir şey mümkün değil. Zaten değerinin %70-80 gibi bir rakam çıkarsa yenisini almanız konusunda konuşmanız gerekiyor eğer sormadan yaptırırsanız karşılamaz
Tek 1 cihazsa ve komşularınızda böyle bir sorun yoksa ücret alamazsınız
Tek bir cihazsa zor komşulara da sorun etraftan başkası varsa birlikte başvurun. Yine de yaptıracaksınız sonuçta o yüzden servis geldiğinde rapor tutturup şansınızı deneyin bölgeden bölgeye çok değişiyor
Raporu siz yazmayacaksınız gelen kişi bu söylediklerinizi yazıp bundan kaynaklı olmuştur diye belirtecek size faturasını verecek onunla başvuracaksınız